2022.05.07
輔具探店系列3|【五甲醫療器材行】我們的在地好鄰居

採訪/文字 Miya
專訪:
五甲醫療器材行陳彥翰先生

【在地好鄰居,深耕社區】
冬天的陽光是溫暖的,在車水馬龍的高雄五甲路上有這麼一間
默默守護社區民眾的醫療器材行在地深耕已經三十年(成立於1992年)
在社區裡,五甲醫療器材行是個重要的存在
陳登發先生是五甲醫療器材行的創辦人,早年在台南鄉下深刻的體會到醫療與復健保健資源的不足,更有顆想要幫助在地居民的熱忱,於是開啟了醫療輔具的這扇大門。
今日專訪的主角是陳彥翰先生,是陳登發先生的兒子
彥翰從小耳濡目染,長大後就讀輔具職能復健相關科系畢業,目前在店裡一起協助父親經營和協助更多民眾找尋到合適的醫療器材。





針對顧客需求,尋找合適的輔具
五甲醫療器材行裡,有著各式各樣的輔具器材
在早期,其實只有一間店面,後來因為商品越來越多,所以就將店面擴大,如今已是三間店面的型態,但彥翰還是笑著說:我們的商品還是多到放不完!除了輔具販售,五甲醫療器材行也提供大型專業醫療器材租貢的服務(例如製氧機,抽痰機等…
醫療輔具包含的範圍其實很廣,除了大家眾所皆知的輪椅,助行器,便盆椅…
彥翰說:「光是輪椅就有很多不同的功能和品牌,當顧客今天來到店裡時,會詢問使用者目前的狀況來挑選適合的輪椅,輪椅也要挑選到合適的,使用者必須長時間坐在上面,舒適性跟功能性就顯得非常重要!」
三大暖心專業服務,一次大公開

五甲醫療器材行還有著隱藏版服務,為的就是服務更多社區民眾
1. OMRON歐姆龍血壓劑高屏地區唯一校正中心
家用血壓計至少需要每三年需校準一次,才能夠保證血壓計測出來的數值正確
剛好在採訪當天,看見有顧客至門市領取校正完的血壓劑,彥翰親切的說明解說
這項服務為免費校正,但僅限於一般家庭使用者,如非家庭使用者(例如診所,醫院等其他公共場域)則需要酌收校驗費用(100元)。
2.信望愛牽引機構租貢服務
因應有些民眾有長期復健之需求,五甲醫療器材行也提供牽引機的租貢服務
經由專業人員教導正確操作方式後,可以在居家進行操作,適用範圍也很廣範,例如一般中老年人居家保健運動或是運動功能不良者支復健,都非常適合。
3.Karma康楊原廠授權專業維修中心
五甲醫療器材行還是原廠授權的專業維修中心,提供維修服務,也更可以在第一時間排除民眾的問題,當器材有問題可以做初步排解,或協助送回原廠維修。

五甲醫療器材行,除了原廠品牌眾多,還增設了這幾項服務就是為了讓民眾更便利不用到處奔波,就近也可以獲得專業且貼心的服務。


疫情下的風景與遊民的故事
在新冠肺炎初期的年後開工第一天,彥翰說:他們經歷了歷史上最忙碌的一天!排隊買口罩的人潮已經延伸到好幾間店外面。在當時口罩供貨及不穩定,但五甲醫療器材行還是盡可能讓每一位排隊的民眾能夠買到些許的口罩來使用,也因為深耕在社區,每天店附近來來往往的鄰居彥翰都曾見過,有位長駐在附近的遊民是一位身障人士,經常在門市那一帶出現,附近的鄰居也都知道有這麼一位坐著輪椅的遊民。
有一天,有位住在附近的鄰居上門說要買輪椅,當彥翰上前了解需求一問之下
才知道原來是附近的鄰居看見這位遊民的輪椅已經不勘使用了,想要幫助這位遊民購入新的輪椅,讓遊民出入可以更便利
在當下我們都聽了好感動,彥翰也對於五甲醫療器材行存在於社區感到驕傲
除了平時的服務上,也能夠見到人心善良的一面。

展望未來,保有初心
採訪接近尾聲,看著五甲店裡來來往往的顧客,每位來店的顧客需求不同,
店裡的工作人員會仔細詢問需求以及使用者狀況,可以更快速的協助民眾找到合適自己或家人的產品。
在醫療輔具業立足三十年,是一件不容易的事,彥翰也看見醫療輔具業的轉型
或很多服務與器材一直推陳出新,也會定期參展與同業交流,彥翰也想著,希望將來有一天能夠讓店裡有更多的展示空間,可以展示店裡的輔具器材可以讓來店顧客在試走或試乘(坐)的時候比較舒適。
二代經營雖有著不一樣的思維,但也能夠與上一代擦撞出不一樣的火花
無論如何都擁有著共同目標與相同的初心,就是服務更多有需求的民眾

五甲醫材行您的在地好鄰居,陪伴在我們左右
如同溫暖的陽光默默守護著社區民眾。

          五甲醫療器材行 (高雄)
  

 

 

 

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